Tim za podršku dostupan je za pitanja o nalogu, korišćenju members zone, kreditima, naplati i tehničkim poteškoćama.
Kontakt podrške
Email: [email protected]
Da bismo brže proverili zahtev, navedite email adresu povezanu sa nalogom i kratak opis problema. Ne šaljite lozinku, podatke sa platne kartice, identifikacione dokumente ili druge osetljive podatke emailom.
Podrška korisnicima
Možete nam se obratiti ako ne možete da pristupite nalogu, imate problem sa verifikacijom, želite da prijavite sumnjiv profil ili vam je potrebna pomoć u vezi sa podešavanjima privatnosti.
Podrška za naplatu
Za pitanja o kupovini i potrošnji kredita pošaljite datum transakcije, iznos i poslednje četiri cifre korišćenog sredstva plaćanja. Nikada ne šaljite kompletan broj kartice ili sigurnosni kod.
Odgovor se obično šalje u roku od 24 do 48 sati, ali vreme može biti duže u periodima povećanog broja zahteva.